Epic Games因商城误导未成年人氪金，遭荷兰罚款近千万元

《要塞英雄》（Fortnite）开发商 Epic Games，因为游戏商城设计存在瑕疵，可能误导未成年进行非理智的氪金行为，违反欧盟的消费者保护法，被荷兰法院开出 € 112 万，相当约人民币 900 万元的罚单，对此 Epic Games 将于 24 日修改游戏商城机制，并同时提出上诉。

荷兰消费者与市场管理局（Authority for Consumers and Markets，ACM）指称 Epic Games 所负责开发的经营的线上射击游戏《要塞英雄》，其商城的设计没有提供足够透明的资讯来告知玩家，特别是让儿童与未成年人理解游戏内氪金项目的性质。

与此同时，当局也指出游戏会使用多种方式鼓励经常性的购买，例如在商品上加入「立刻取得」、「立即购买」的标语，以此来催促未成年玩家进行冲动性的消费。相关的促销用词涉及「暗黑模式」（Dark Patterns，又称诈欺性设计模式），已经违反欧盟的消费者保护法。

ACM 对 Epic Games 开出两笔 € 562,500 ，共计€1,125,800 的罚单，其理由是采用非法且具侵略性宣传，试图诱劝未成年玩家在见到后进行立刻购买的行为；外加在商品上加入倒数计时，以此诱发人们的 FOMO 错失恐惧心理，但实际上即使时间结束后，相同的商品依然会继续贩售。

对此 Epic Games 将在 24 日对游戏的商城进行改版，若未成年玩家在游戏中的时间未达 48 小时，将无法使用商城的氪金功能，也看不到相关商品。

然而这并不代表 Epic Games 接受了法院判决，认为ACM 对于《要塞英雄》的商城运作机制存在非常大的误解，判决的结果将导致游戏的体验受到严重破坏，并决定提出上诉。